Labgroup affirme de nouvelles ambitions au service de la gestion de l’information

Expert de la gestion documentaire, Labgroup déploie aujourd’hui une approche intégrée couvrant l’ensemble de son cœur de métier. Une logique centrée autour du cycle de vie de l’information : l’archivage pour la conservation fiable et conforme de l’information, la résilience IT pour la protéger et garantir sa disponibilité, et la consultance pour structurer et définir les règles qui encadrent son cycle de vie. Ensemble, ces expertises permettent de maîtriser l’information du client de bout en bout, du papier au numérique, et font évoluer Labgroup d’un acteur historique de l’archivage vers un partenaire stratégique en gestion et protection de l’information.

Sous le leitmotiv « Preserving what matters », le groupe affirme sa mission : préserver l’essentiel, quel que soit le format, en garantissant la conservation, la protection et la structuration de l’information tout au long de son cycle de vie.

Évoluer avec son temps

Labgroup a aussi évolué avec son temps, s’adaptant pour répondre aux besoins d’une société de plus en plus numérique. En 2004 déjà, la société faisait partie des premières à proposer des services de backup en ligne et ainsi développer son offre de solutions IT.

Par ailleurs, elle a également été l’un des premiers acteurs à recevoir l’agrément de Prestataire de Services de Dématérialisation ou de Conservation (PSDC), pouvant garantir le caractère authentique et la valeur légale des documents numériques qui lui sont confiés.

Parce que les besoins des acteurs évoluent, ces derniers mois, Labgroup a mené un important travail afin de réaffirmer sa proposition de valeur. Et c’est en affichant de nouvelles ambitions que la société entame 2026.

Nouvelles ambitions

« Nous nous sommes dotés d’un plan de croissance pour les trois prochaines années, commente Luc Verschaffel, qui vient de rejoindre Labgroup en tant que Sales Director and Business Development Circle Lead, après avoir accompagné l’entité dans le renforcement de son positionnement en tant que consultant. Nous avons pris conscience que notre position sur le marché était sous-exploitée, alors que nous disposons d’une expertise unique, répondant à de nombreux enjeux auxquels les acteurs luxembourgeois sont confrontés. »

Partant de ses forces, et principalement d’une expertise unique dans la gestion de l’information tout au long de son cycle de vie, Labgroup entend mieux se valoriser sur le marché.

Accompagner le cycle de vie de l’information

L’explosion des volumes de données, combinée à la persistance d’environnements hybrides mêlant documents papier et flux numériques, ainsi que le renforcement des exigences réglementaires et de cybersécurité transforment profondément les besoins des organisations. En tant qu’acteur de référence de la gestion et de la protection de l’information, capable d’intervenir sur l’ensemble du cycle de vie des données — de la structuration et la consultance jusqu’à l’archivage numérique et aux solutions de backup — nous devons accompagner cette montée en complexité et répondre à un marché en forte évolution », explique Cindy Reff, administratrice déléguée de Labgroup. « Cette dynamique nous conduit également à élargir notre développement au-delà du Luxembourg, à l’échelle de la Grande Région.

Les archives papier : un marché toujours stratégique

Dans ce contexte, Labgroup s’est doté d’une nouvelle stratégie commerciale, s’appuyant sur plusieurs axes. Pour le prestataire de services, il s’agit de répondre aux nouveaux besoins, sans renier ce qui, depuis 49 ans, a fait son succès.

« Nous pensons que nous pouvons encore progresser sur la gestion des archives papier, concède Luc Verschaffel. Alors que le mètre carré de surface de stockage coûte cher, que les entreprises cherchent à optimiser leurs charges, sans oublier la multiplication des opérations de fusion-acquisition, il y a un intérêt réel pour nos services. Pour aller chercher de nouveaux clients, cependant, nous devons faire preuve de proactivité, à travers le renforcement de la présence de notre équipe commerciale sur le terrain. »

Le conseil en archivistique, levier clé de création de valeur

Le développement d’une approche de conseil en archivistique constitue un deuxième axe de cette nouvelle stratégie commerciale.

« Beaucoup d’acteurs sont confrontés à des défis d’organisation du stockage de leurs documents, qu’ils soient au format papier ou numérique, notamment en lien avec la réglementation en vigueur. Avec 30 consultants archivistes, nous sommes un partenaire de choix pour les accompagner dans l’optimisation de cette gestion, en conformité avec leurs obligations, explique Cindy Reff. Labgroup permet aux acteurs de mettre en place une gestion cohérente, s’appuyant sur une taxonomie, une rationalisation du tri, une nomenclature et une indexation documentaire robuste. De cette manière, nous améliorons la gestion de l’ensemble du cycle de vie des documents et de l’information, assurant à chacun de préserver ce qui compte. »

Déjà évoqué, le développement territorial, à l’échelle de la Grande Région, constitue un troisième axe de croissance.

Un portefeuille enrichi de solutions numériques

Le quatrième passe par un enrichissement du portefeuille de solutions et de services, avec par exemple la mise en place d’un backup immuable conforme à DORA et NIS2 en septembre 2025, ou encore des systèmes d’archivage électronique interfacés avec la GED des entreprises. D’autres solutions, s’appuyant sur l’intelligence artificielle, permettent de traiter les volumes de données numériques en vrac.

« Une gestion efficiente des données, qui tient compte de leur niveau de criticité mais aussi des besoins opérationnels, permet de réduire les coûts, de renforcer la résilience et de limiter les risques, explique Luc Verschaffel. Une donnée qui n’est plus utile au business, mais qui doit être conservée en raison d’exigences réglementaires, pourra par exemple être stockée sur des solutions moins coûteuses. Toutefois, pour cela, il faut se doter d’une gestion dynamique du cycle de vie de l’information. »

Une approche proactive vis-à-vis du marché

Dans un monde qui évolue toujours plus rapidement, Labgroup entend aussi se positionner comme un acteur innovant, anticipant les changements réglementaires, comme l’adoption de la directive eIDAS2, et identifiant les nouveaux besoins afin d’y répondre plus efficacement.

« Dans ce contexte, notre principal défi est de non seulement mieux mobiliser nos ressources, mais aussi de les renforcer activement. De nombreux recrutements sont actuellement en cours pour étoffer nos forces de vente et accroître notre capacité de conquête. L’objectif est également de faire évoluer notre positionnement : si nous sommes historiquement reconnus pour nos services d’archivage et nos solutions complémentaires, nous voulons aujourd’hui renforcer notre visibilité et notre légitimité sur l’ensemble de nos offres IT en adoptant une démarche plus proactive pour aller à la rencontre du marché », explique encore Luc Verschaffel.

Dans les semaines et mois à venir, on devrait donc entendre davantage parler de Labgroup, lors d’événements et à travers des actions de sensibilisation.

À l’ère numérique, affirmer le rôle stratégique de l’archiviste

« À la poursuite de ces ambitions, nous avons une équipe motivée, désireuse d’aller au-devant de nouvelles opportunités, ajoute Cindy Reff. Aujourd’hui, les archivistes ne se cantonnent plus aux salles d’archives, à cette image poussiéreuse véhiculée par l’imaginaire collectif. Au contraire, ils ont un rôle actif de conseil et de gestion opérationnelle. Le métier traditionnel d’archiviste, à l’ère du numérique, revêt une nouvelle dynamique, liée à la gestion de la connaissance et au traitement de l’information. Son exploitation est un enjeu central pour tous les acteurs qui, pour répondre aux défis de demain, doivent monter en compétences sur ces sujets. Nous sommes là pour les soutenir », conclut Luc Verschaffel.